গোপনীয়তা নীতি

Okay Baj-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Okay Baj-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমানতের মতো। আমরা কোনো তথ্য অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কতদিন রাখা হয় আর আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
আমরা যা প্রতিশ্রুতি দিই
SSL এনক্রিপশনে তথ্য সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার
মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউটের সুবিধা
SSL সুরক্ষিত
এনক্রিপ্টেড ডেটা
গোপনীয়তা গ্যারান্টি
লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

Okay Baj-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Okay Baj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।

তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি আপনার অধিকার।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা স্পষ্টভাবে জানাই। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধাও আপনার কাছে আছে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। আপনার পছন্দকে আমরা সম্মান করি।

১ গোপনীয়তা নীতির পরিচিতি

Okay Baj আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। Okay Baj-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করা মানেই এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া।

এই নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলায় লেখা হয়েছে। আমরা চাই আপনি প্রতিটি বিষয় পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারুন — কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই। Okay Baj-এ আপনার তথ্য দেওয়া মানে একটি বিশ্বাসের সম্পর্ক, আর সেই বিশ্বাস রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

প্রযোজ্য ক্ষেত্র: এই গোপনীয়তা নীতি okaybaj.com ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং Okay Baj-এর সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য।


২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Okay Baj শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য তুলে ধরা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, এনআইডি নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

Okay Baj কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।


৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Okay Baj আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না এবং হবেও না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে অফার জানাতে।

মনে রাখবেন: Okay Baj কোনো তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রীয় প্রতিশ্রুতি।


৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Okay Baj সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। তবে এটি সবসময় প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারীরা সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস পান।

কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষকে কখনো আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। Okay Baj আপনার তথ্য বিক্রি করে না।


৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Okay Baj ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বোঝার জন্য অনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।


৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Okay Baj প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ও ডিভাইস তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করার সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর Okay Baj স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে দেয় বা অনামী করে ফেলে, যাতে আপনাকে শনাক্ত করা আর সম্ভব না হয়।


৭ আপনার অধিকার

Okay Baj-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ কিছু অধিকার সংরক্ষিত আছে। এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: Okay Baj আপনার কোন কোন তথ্য রাখছে তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সঠিক করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে পারবেন।
  • মার্কেটিং প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Okay Baj সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন: privacy@okaybaj.com — সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।


৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Okay Baj আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয়।
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টারে ব্যাকআপ ও রিডান্ড্যান্সি।
  • বার্ষিক তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট।

যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং Okay Baj সাপোর্টে জানান।


৯ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Okay Baj প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনের জন্য শুধু এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তিত হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@okaybaj.com
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ সক্রিয়
  • সাপোর্ট টিকেট: অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে জমা দিন

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

FAQ দেখুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, Okay Baj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রতিশ্রুতি হলো — আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট শর্তে আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। অনুরোধ করতে privacy@okaybaj.com-এ ইমেইল করুন।

না। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত থাকে। Okay Baj-এর কোনো কর্মীও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পান না। এই কারণেই পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট করতে হয়, রিকভার নয়।

ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন। সাপোর্ট চ্যাটেও বলতে পারেন — তারা সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করে দেবে।

বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনের জন্য এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তিত হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখে রাখলে সবসময় আপডেট থাকতে পারবেন।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

গোপনীয়তা জেনেই খেলুন নিশ্চিন্তে

Okay Baj-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য বিক্রি নয়
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭ সাপোর্ট
English